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Estamos listos para atenderte con el fin de ayudarte a solucionar el problema que se presenta con el computador. En algunos casos nos conectaremos remotamente a tu dispositivo por medio de Teamviewer. Así determinaremos cuál es la mejor solución y te daremos un soporte preciso. Una vez se instale el programa te aparecerá la siguiente pantalla con su ID y Contraseña. Tendrás que pasarme esos dos valores para así realizar la conexión remota a tu dispositivo. Por favor, haz click aquí para instalarlo.
Ahora ya estás en camino de solucionar el problema